交換と返品

製品の交換または返品は、商品到着後 7 暦日以内にリクエストできます。次の条件を遵守する必要があります。

1. 製品は元の梱包のまま返品する必要があります。

2. 製品は、使用または消費の兆候がなく、受け取ったときの状態で返品されなければなりません。

3. 製品は、ラベル (またはプロテクター) を貼り付け、マニュアルおよび付属のすべての付属品を付けた状態で返品する必要があります。

4.お客様のサイズが合わない商品の交換は行っておりません：サイズ選択の際に誤差がないよう、商品の寸法をセンチメートル単位で提供しております。消費者保護法第 18 条に記載されているように、小売業者には、色、サイズ、モデル、またはその他の仮説に関する消費者の後悔を理由に交換を行う法的義務はありません。

重要: 上記の条件が遵守されない場合、返品は受け付けられません。

交換または返品をリクエストするにはどうすればよいですか
(ストアの電子メール) に電子メールを送信し、次のことを通知します。
1. 製品名;
2. 注文番号;
3. 購入時に登録したメールアドレス。
4. 交換または返品の理由。
5. 欠陥を証明するビデオ
商品の返品に関するすべての質問が確認されたら、商品の返送先住所をお知らせし、お支払いいただいた商品代金と送料を返金させていただきます。

払い戻しの形式

クレジット カード チャージバック: このチャージバックは、支払いゲートウェイを通じて返品が完了した後、最大 2 つの請求書に表示される場合があります。

PIX-返品確認後10営業日以内にお客様の口座へお振込みます。